Technisch Consultant (ERP) / Junior - Medior

Fulltime | m/v | Hendrik-Ido-Ambacht of Zwolle

DEPOT Software is een onafhankelijke softwareleverancier die is uitgegroeid tot marktleider in het aanbieden van operationele Depot Management Software voor de Tank Container Industrie. De oplossing wordt momenteel gebruikt door meer dan 200 tankcontainerserviceproviders wereldwijd.

Bij DEPOT Software zijn softwareontwikkeling en -advies niet beperkt tot innovatie en onafhankelijkheid van denken,
maar hét uitgangspunt. Een krachtige organisatie die zich inzet voor het leveren van totale service.

Functieomschrijving

Wat ga je doen dan de hele dag?

Jouw uitdaging

Het bieden van service en oplossingen is je tweede natuur. Het wordt hoofdzakelijk je verantwoordelijkheid om alle 1^e-lijns vragen te beantwoorden en af te handelen. Je houdt stevig vinger aan de pols d.m.v. ons ticketsysteem en schakelt indien nodig met de technische consultants of development om de beste oplossing te vinden. Doel: onze klanten snel en goed van dienst zijn zodat hun operatie optimaal functioneert!

Overige taken kunnen zijn:

Naar aanleiding van klantvragen, bugs en fixes zorg je voor een up-to-date knowledgebase
Het uitvoeren van kwaliteitscontroles (QA) waaronder het testen van updates en releases

Wie zoeken we

Je hebt al relevante werkervaring als Support Medewerker / Helpdeskmedewerker, bij voorkeur met software, en je bent toe aan een volgende stap. Als persoon ben je klantgericht en staat service bij jou hoog in het vaandel. Je durft jezelf kwetsbaar op te stellen naar collega’s door tijdig vragen te stellen en ondersteuning in te schakelen. Met jouw energie en enthousiasme heb je de ambitie om op termijn door te groeien naar technisch consultant.

Functie-eisen

Zelfstandig, vasthoudend en creatief
Minimaal 2 jaar ervaring als support-medewerker
Ervaring met ERP, Microsoft servers, gedegen SQL-ervaring is een must!
Bekend met Jira, Trello en Power BI
Beheersing van de Engelse taal (spreken en schrijven)

Wat biedt Depot Software jou

Volop uitdaging en afwisseling in een enthousiast en gedreven team
Een functie die je echt naar je hand kunt zetten en waarbij je nauw samenwerkt met (nationale én internationale) klanten
Eigen laptop en mobiele telefoon
Interessante opleidingsmogelijkheden
De mogelijkheid om in overleg thuis te werken
Volop fun: verzorgde lunch, pool-, voetbal-, tennistafel en regelmatig gezamenlijke activiteiten
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden die aansluiten op je leeftijd en ervaring
Een fulltime job voor 40 uur per week vanuit ons kantoor in Hendrik-ido-Ambacht of Zwolle
Je kunt direct beginnen!

Vragen of direct solliciteren?

Heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Chris Ouweneel of bel naar +31 (0)78 68 11 502. Om direct te solliciteren stuur je Chris een e-mail met je motivatiebrief en curriculum vitae, hierna zal hij contact met je opnemen over de vervolg procedure.

Ons profiel

DEPOT Software is in meer dan 20 jaar uitgegroeid tot een internationale speler op het gebied van software voor de tankcontainer sector. Samen met klanten van het eerste uur zitten we dicht op de markt. Constante ontwikkeling en inspelen op nieuwe of toekomstige trends en wet- en regelgeving is een essentieel onderdeel van onze aanpak. Meer informatie over de software vind je op www.depotsoftware.com

Wij zijn onderdeel van de in 1996 opgerichte Lucrasoft ICT Groep. Met vestigingen in Hendrik-Ido-Ambacht en Zwolle zet deze IT-organisatie zich met 70 enthousiaste en gedreven medewerkers elke dag in om de meest vriendelijke IT partner te zijn voor haar relaties. Onze groep vertegenwoordigt naast DEPOT Software de merken Lucrasoft ICT Beheer, Dutch Grit, Picario en Movin

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.