Fulltime of Parttime | Hendrik-Ido-Ambacht

DEPOT Software is een van de merken van Lucrasoft waarbij softwareontwikkeling en -advies hét uitgangspunt is. Een krachtige organisatie die zich inzet voor het leveren van totale service op het gebied van ICT oplossingen. 

Wat ga je doen?

Als Software Support Officer lever jij uitstekende (technische) ondersteuning aan eindgebruikers van ons ERP systeem DEPOT Software via telefoon, tickets en op locatie (wereldwijd). 

Jij zorgt ervoor dat de klanten in staat zijn de software effectief te gebruiken en hecht veel waarde aan klanttevredenheid.  

Met jouw effectieve communicatievaardigheden, ben je gemakkelijk in staat ‘op afstand’ (dus via telefoon en tickets) sterke relaties op te bouwen en de algehele ervaring met DEPOT Software te verbeteren. 

Over jou

• Jij hebt ervaring in klantenservice of technische ondersteuning, bij voorkeur binnen softwareondersteuning en ERP-systemen. Door jouw ervaring heb je HBO werkniveau bereikt, dit hoeft dus niet jouw opleidingsniveau te zijn. 
• Je kunt technische concepten duidelijk verwoorden en relaties opbouwen. 
• Je bent vaardig in het oplossen van problemen met aandacht voor detail. 
• Je bezit goede vaardigheden op het gebied van prioriteiten stellen en omgaan met meerdere prioriteiten. 
• Certificering in klantenservice of IT-servicemanagement (bijv. ITIL Foundation) is een pré. 

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris, 25 vakantie dagen en vakantietoeslag.
• Een leuk en inspirerend team en de nodige dosis uitdaging. 
• Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan onze producten. Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. 
• Pensioenopbouw 
• Winstdelingsregeling bij positief bedrijfsresultaat 
• Sporten onder begeleiding van Personal Trainer 

Ons profiel

DEPOT Software is in meer dan 25 jaar uitgegroeid tot een internationale speler op het gebied van software voor de tankcontainer sector. Samen met klanten van het eerste uur zitten we dicht op de markt. Constante ontwikkeling en inspelen op nieuwe of toekomstige trends en wet- en regelgeving is een essentieel onderdeel van onze aanpak. Meer informatie over de software vind je op www.depotsoftware.com

Wij zijn onderdeel van de in 1996 opgerichte Lucrasoft ICT Groep. Vanuit Hendrik-Ido-Ambacht zet deze IT organisatie zich met 50 enthousiaste en gedreven medewerkers elke dag in om de meest vriendelijke IT partner te zijn voor haar relaties. Onze groep vertegenwoordigt naast DEPOT Software de merken Lucrasoft ICT Beheer en Dutch Grit.  

Wil je kennis komen maken of direct solliciteren? Neem dan contact met Angelique Noordijk (078-6811508) of via vacatures@lucrasoft.nl.    

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.